交行系统故障ATM“罢工”半小时 扣费却不吐钞

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05月

  昨天下午三点多,交通银行业务系统出现故障,北京、上海、南京各地客户均表示无法取款。昨天下午六点多,交通银行表示,部分业务系统出现约半小时左右的短暂故障,已恢复正常,涉及客户的信息是完整和安全的,并向广大客户致歉。

  下午三点多,市民李先生拿着招商银行的卡去交通银行取钱,遇到了扣费不吐钞的情况。“点击取款,不吐钞,然后就吐卡。钱扣了,也没出交易小票”。他身后的几个人继续取款,遇到的情况与他一样。李先生原本打算取的一千元钱就这样被留在了ATM机里,同时卡上的余额减少了一千元。随后他去银行大厅找来了工作人员,工作人员当即停止了ATM机的服务,同时留下了李先生的个人信息。

  在同一时段,上海、南京、济南等地网友在微博上反映,当地交通银行出现了不同程度的问题。南京市公安局地铁分局官方账号发布微博:“今天下午,地铁内的交通银行ATM机出现大面积故障,产生吞卡,扣钱不出钱等问题,警察蜀黍为此接警无数。因此请顾客们暂时不要使用交行ATM机,民警正联系有关部门进行维修。”

  约两小时后,李先生接到了交行工作人员的电话,告知其未取走的1000元钱已经被打回账户里。(记者 张群笑)